访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。

[单选题]手机上网访问掌上营业厅是否免收GPRS流量费？（）A . 是；B . 不是；

[单选题]掌上营业厅是用GPRS或CSD方式访问的（）。A . WWW网站；B . WAP网站；

[单选题]客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）A . 不可以；B . 可以；

[问答题] 掌上营业厅通用业务办理流程.

[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改

[单选题]下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）A . 手机报；B . 手机投注；C . 来电提醒；D . 手机电视；

[填空题] 集团客户服务规范中要求，掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于（）%；业务办理系统成功率必须大于（）%

[单选题]客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）A . 可以；B . 不可以；

[单选题]掌上营业厅业务测试的终端为？（）A . 浏览器；B . 手机；C . 专业浏览器或手机；

[填空题] 掌上营业厅充值缴费包话（）与充值卡状态查询.