客户来电查询PUK码，必须由客户报出手机卡背面的（）位SIM卡号进行核对。

[单选题]如客户呼入10086明确提出查询PUK码时，为给客户提供正确的PUK码，必须由客户报出手机卡背面的（）位SIM卡号进行核对。A . 18；B . 19；C . 20；D . 21；

[填空题] 查询用户PUK码需与客户核实（）。

[单选题]用户SIM卡的PIN码被锁，PUK码输入（）次错误，SIM卡会烧坏。A . 10；B . 3；C . 9；D . 6。

[多选题] PUK2码是PIN2码的解锁码，所以您的手机卡被锁后，需如何操作？（）A . 卡与手机分离；B . 立即关机；C . 不要再乱按手机键盘；D . 分机。

[单选题]用户SIM卡的PIN码（）次输入错误，会提示输入PUK码，PUK码输入（）次错误，SIM卡会烧坏。（）A . 3；10；B . 10；3；C . 5；10；D . 10；5。

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。

[判断题] PUK码输错三次，SIM卡将自动报废。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 如果PUK码错误输入（），SIM卡会自动启动自毁程序，则SIM卡将永久报废。

[单选题]对公业务客户自助卡卡号为（）位A .18位B .16位C .12位

[多选题] 卡背面签名条上印有卡号（部分卡号）和校验码的国际卡有（）。A .新版VISAB .旧版VISAC .新版JCBD .旧版JCB