跨省集团客户之间的跨省呼叫采用（），暂不提供（）呼叫。

[主观题]预约换卡暂不支持跨省领取。此题为判断题(对，错)。

[多选题] （）暂不提供改号业务A . 全球通B . 神州行畅听卡C . 神州行大众卡D . 动感地带

[问答题] 跨省V网客户在国内漫游时，是否可以享受跨省V网资费？

[填空题] 呼叫记录和呼叫之间存在着（）关系。

[单选题]集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）A . 2小时B . 3小时C . 4小时D . 8小时

[单选题]烟草集团内部跨省运输烟用物资的，应在（）备案。A .国务院烟草专卖行政主管部门B .中国烟草总公司C .中国烟草物资公司D .省级烟草公司

[判断题] 标准神州行客户可以使用呼叫限制、呼叫保持和呼叫等待业务。A . 正确B . 错误

[填空题] 传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

[填空题] 集团彩铃业务是指由集团客户为呼叫本集团员工移动电话的其他主叫客户专门定制的（）接通提示音，如统一的音效、歌曲、标准的欢迎词和集团宣传语等。

[判断题] 客户凭存折在跨省异地办理活期存取款业务，暂不打印存折交易明细 。(五级、四级)A . 正确B . 错误