掌上营业厅业务流程优化的原则是什么？

[问答题] 掌上营业厅通用业务办理流程.

[单选题]掌上营业厅业务测试的终端为？（）A . 浏览器；B . 手机；C . 专业浏览器或手机；

[问答题,论述题] 请描述短信营业厅的建设原则是什么？

[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改

[问答题] 营业厅接近客户的七个原则是什么？

[问答题] 使用掌上营业厅需具备什么条件？

[填空题] 访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。

[单选题]下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）A . 手机报；B . 手机投注；C . 来电提醒；D . 手机电视；

[填空题] 掌上营业厅是湖南移动的（）.

[问答题] 掌上营业厅包括哪几大栏目？