一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？

接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。

请分析：

（1）、客户代表的操作对吗？

（2）、如果不对，应该如何处理？

[单选题]全球通客户开通来电显示业务的功能费是（）。A . 6元B . 10元C . 20元

[填空题] 全球通客户可以发送10086至10086根据菜单提示（）情况。

[单选题]以下哪个方式不能开通来电提醒业务（）A . 发送短信开通B . 拨打来电提醒业务接入码C . 登陆网站开通D . 10010人工开通

[问答题] 主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费？

[问答题] 我开通来电提醒业务后，还需要开通呼转功能吗？

[单选题]徐州全球通客户开通语音信箱业务后，可以拨哪个号码直接进入自己的信箱？（）A .13800516300B .13800516166C .13800516505D .13800516200

[单选题]全球通客户通过10086兑换话费，一次最多能兑换多少元？（）A . 100B . 200C . 300D . 500

[单选题]全球通客户重置密码可以发送（）到10086。A . QXHMDB . CZMMC . XGHHD . QXHM

[多选题] 开通来电提醒所设置的呼转有哪些？（）A .关机B .不在服务区（无信号）C .全呼转D . D.有条件呼转

[多选题] 开通来电提醒的方法有哪几种（）A . 拨打10010开通B . 短信定制C . 拨打语音接入码D . 营业厅前台E . 登陆中国联通网上营业厅