集团专线的客户经理投诉渠道是什么？

[多选题] 集团专线的投诉渠道有哪些？（）A . 10086热线；B . 客户经理；C . 绿色通道；D . 门户网站。

[问答题] 客户经理岗位职责是什么？

[填空题] 渠道服务质量投诉包括客户对（）、（）、代销商、客户经理、（）、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。

[问答题] 客户经理的主要职责是什么？

[填空题] 客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

[单选题]某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有使用综合接入语音专线的需求，但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代（）A . 集团宽带B . 商务快线C . 亲情快线D . 移动e管家

[单选题]集团客户的主管客户经理可以进行的操作是（）。A . 集团客户新建认定B . 集团管户经理调整操作C . 集团客户信息维护操作D . 集团客户部门调整操作

[多选题] 在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。A .学会控制自己的情绪和心态B .倾听客户的需求与抱怨C .在需要时建立客户投诉档案D .答应客户的要求以平息事态E .用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

[问答题] 客户经理“135”工作法客户分析环节的关键点是什么？

[判断题] 联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（）A . 正确B . 错误