借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。

[单选题]持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。A . 客户身份认证。B . 预约申请。C . 拨打95599电话。D . 不许任何程序。

[判断题] 借记卡凭证和密码双挂失，应先书面挂失借记卡，再挂失密码；补卡后重置密码。A . 正确B . 错误

[判断题] 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。A . 正确B . 错误

[填空题] 借记卡挂失，如客户密码也遗忘，应先办理（）后，再办理（）后再办理补卡，补卡须经会计主管审批。

[单选题]电话银行注册客户电子银行密码挂失重置、密码解锁可在（）办理。A .省内农行网点B .全国任意农行网点C .网上银行注册行D .自助终端

[单选题]电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到（）办理。A .任意一个网点B .电话银行人工C .电话银行自助D .人工协同服务

[判断题]储蓄账户密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理密码重置。A.对B.错

[判断题]储蓄账户密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理密码重置。A.对B.错

[判断题]储蓄账户密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理密码重置。A.对B.错

[多选题] 办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。A . 客户本人的有效身份证件B . 挂失申请书C . 被挂失存款凭证D . 代理人的有效身份证件