网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()

[多选题] 若客户仅申请开立下列哪些内容的，各网点柜台可直接受理并对外出具（）。A . 开户证明B . 存款余额证明C . 贷款额度D . 客户要求反映其在本行分行辖内多个经营机构往来情况的单项/多项资信证明业务

[单选题]直接受理国产药品注册申请的部门是A.国家卫生计生部门B.国家药品监督管理总局审评中心C.国家药监局D.中国食品药品检定研究院

[单选题]直接受理国产药品注册申请的部门是A.国家卫生计生部门B.国家药品监督管理总局审评中心C.国家药监局D.中国食品药品检定研究院

[单选题]我行网点直接受理客户的贷记卡申请，并要在（）个工作日内向二级分行信用卡中心寄送申请资料。A . 1B . 2C . 3D . 4

[多选题] 经办行的营业网点在收到借款人存单质押贷款申请后，由网点信贷人员直接受理，并进行审查，审查的重点包括（）A . 通过RBS/SBS系统审查存单的真实性和合法性，并审核用作质押贷款的定期储蓄存单（折）是否由中国银行本辖内机构网点开具B . 存单面额是否大于贷款金额C . 出质人姓名与存单所有权人是否一致D . 借款人身份证原件、出质人身份证原件是否真实有效

[多选题] 暂时不可以直接新开户4G客户的是？（）A .全球通B .神州行C .动感地带D . D.无限制

[单选题]录入的客户订单审核后，不可以直接做下面哪项作业？（）A . 订单变更单B . 销货单C . 销退单D . 出货通知单

[多选题] 以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理：（）A . 退网销户B . 改最低消费C . 退出集团网D . 退出业务群E . 变更套餐

[单选题]自诉案件，由（）直接受理。A . 公安机关B . 人民检察院C . 人民法院D . 街道

[多选题] 设立大堂经理角色，可以使客户（）。A . 在营业网点内感到受欢迎的气氛B . 由专人引导前往适当的业务区C . 缩短等待时间，减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性D . 可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务E . 从大堂经理处体会到更受重视，大堂经理能够从客户角度管理网点