对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A .总部市场部
B .省公司市场部
C .总部客服部
D .省公司客服部
参考答案与解析：
-
相关试题
-
大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是（）、（）。
-
[填空题] 大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是（）、（）。
- 查看答案
-
对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。
-
[单选题]对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。A .处理机制B .首问负责机制C .快速反应机制D .联动机制
- 查看答案
-
（）负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持。
-
[填空题] （）负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持。
- 查看答案
-
处理客户投诉时，如果超出处理权限，应按照投诉处理流程（），并随时跟进，直至（）。
-
[填空题] 处理客户投诉时，如果超出处理权限，应按照投诉处理流程（），并随时跟进，直至（）。
- 查看答案
-
通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、
-
[单选题]通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信，或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。A．梦网短信B．互联短信C．网内点对点短信D．网内点对点彩信
- 查看答案
-
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。
-
[单选题]按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A.综合大客户和专业大客户B.战略大客户和专业大客户C.本专业大客户和非本专业大客户D.综合大客户和单一
- 查看答案
-
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。
-
[单选题]按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A.综合大客户和专业大客户B.战略大客户和专业大客户C.本专业大客户和非本专业大客户D.综合大客户和单一
- 查看答案
-
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。
-
[单选题]按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A.综合大客户和专业大客户B.战略大客户和专业大客户C.本专业大客户和非本专业大客户D.综合大客户和单一
- 查看答案
-
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。
-
[单选题]按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A.综合大客户和专业大客户B.战略大客户和专业大客户C.本专业大客户和非本专业大客户D.综合大客户和单一
- 查看答案
-
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。
-
[单选题]按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A.综合大客户和专业大客户B.战略大客户和专业大客户C.本专业大客户和非本专业大客户D.综合大客户和单一
- 查看答案
