当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。

[单选题]如何采取有效的步骤解决问题，属于（）。A.智力技能B.认知策略C.言语信息D.运动技能

[单选题]如何采取有效的步骤解决问题，属于（）。A.智力技能B.认知策略C.言语信息D.运动技能

[问答题] 人们在应用系统工程方法去认识问题和解决问题时，主要遵循的原则和步骤是什么？

[填空题] 运筹学研究和解决问题的基础是（），并强调系统整体优化功能。运筹学研究和解决问题的效果具有连续性

[多选题]一般来讲，解决问题需要经过的步骤有（　　）。A.成立诊断性组织B.诊断过程C.成立指导小组D.治疗过程E.复查过程

[单选题]当产品出现针孔时，应从( )考虑解决问题。A．时间B．地点C．种类D．特征

[单选题]当产品出现针孔时，应从（ ）考虑解决问题。A.时间B.地点C.种类D.特征

[单选题]当产品出现针孔时，应从（　　）考虑解决问题。A.时间B.地点C.种类D.特征

[单选题]安全员要求有一定的施工现场()，有分析问题和解决问题的能力，对突发事故能够沉着应对。A．施工现场工作经验和现场组织能力B．及时发现事故苗头并提出改进措施C．有洞察力和预见性D．善于总结经验和教训

[单选题]一旦员工确定要离开公司，那么我们就需要采取标准化的离职程序来处理。这些标准化的程序中，对于人力资源部门来说，最为重要的就是（ ）。A．离职面谈B．不发生劳动争议C．业务交接D．人员退保