员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程：第一步培训需求分析、第二步培训计划制定、第三步员工培训的实施、最后一步是（）。

[单选题]培训流程管理中的第一步是（ ）。A.制定培训计划B.分析培训需求C.落实培训前准备工作D.通知培训学员

[单选题]培训流程的第一步是（）。A . 培训反馈B . 需求确认C . 培训计划D . 培训实施

[单选题]企业员工培训管理的第一步是（）。A .设置培训目标B .拟定培训计划C .培训计划的实施D . D.培训需要的确定E .培训机构的资历

[单选题]赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。A . 了解个人，表现专业的职业素养。B . 针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人C . 了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。D . 表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。

[填空题] 制定培训规划的第一步是（）。

[填空题] 触电急救的第一步使触电者（），第二步（）

[填空题] 小区搜索第一步是（），第二步是（），第三步是（）。

[填空题] 触电急救的第一步使触电者（），第二步现场救护。

[单选题]培训与开发的第一步是（）。A . 培训与开发的需求分析B . 培训与开发目标设定C . 培训与开发方法设计D . 培训与开发对象选取

[单选题]培训与开发的第一步是（　）。A.培训与开发的需求分析B.培训与开发的计划制定C.培训与开发的实施D.培训与开发的效果评估