[多选题]

旅游被投诉者的义务()。

A .在接到通知当日起30天内作出书面答复

B .协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件

C .提供证据,不隐瞒妨碍调查工作

D .确有过错,并损害游客利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失

E .争取与投诉者和解

参考答案与解析:

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