[填空题] 10086为客户提供近()(不含当月)话费账单和详单查询,客户在营业厅可查询近()(不含当月)的各种通信详单。
[单选题]客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单(不包括当月)?()A . 3个月B . 4个月C . 5个月D . 6个月
[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。A . 正确B . 错误
[单选题]网上营业厅详单查询功能为用户提供()个月的详单。A . 2个月B . 3个月C . 4个月D . 6个月
[填空题] 网上营业厅详单查询包括:语音详单、()详单、()详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
[单选题]客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是()。A . 直接手机号码登录;B . 手机号码+服务密码;C . 手机号码+服务密码+随机短信;D . 手机号码+随机短信。
[多选题] 网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括()A . 通话详单B . 短信详单C . 增值详单D . 数据详单E . 缴费详单
[判断题] 客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询A . 正确B . 错误
[单选题]客户通过网站、营业厅自助服务终端等方式可查询及打印最近几个月(不含单月)的话费清单?()A . 近3个月期B . 近5个月C . 近6个月
[填空题] 用户到营业厅查询市话详单,最多可以提供()的市话详单。