通过提问了解客户的背景：客户工作背景、娱乐爱好、对（）的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。

[多选题] 对客户背景了解，包括（）A .了解客户的基本情况，如成立日期、所属行业、注册地址和办公、生产地址B .了解注册资本、股东背景情况及出资方式、注册资金的到位情况C .了解客户的终极控股股东，客户的组织架构等，近两年内的股权变更情况及其变更原因。D . D.了解客户在其他银行的授信额度及授信余额、与银行合作时间、合作情况等。E .对于民营企业，应了解其内部管理机制是否健全。

[填空题] 销售代表通过询问了解客户的一些基本背景情况进行辨别：基本业务应用情况、（）、家庭成员业务应用状况。

[判断题] 了解客户现状问题的途径就是提问，通过提问来把握客户的情况。A . 正确B . 错误

[多选题] 检查了解旧义齿使用情况是为了()A .做新义齿时有针对性地改进B .必要时嘱患者停戴旧义齿C .必要时模仿旧义齿D .了解患者咀嚼习惯、适应能力E .了解患者经济状况

[单选题]检查了解旧义齿使用情况是为了 ( )A．做新义齿时有针对性地改进B．必要时嘱患者停戴旧义齿C．必要时模仿旧义齿D．了解患者咀嚼习惯、适应能力E．了解患者经济状况

[多选题]检查了解旧义齿使用情况是为了()A.做新义齿时有针对性地改进B.必要时嘱患者停戴旧义齿C.必要时模仿旧义齿D.了解患者咀嚼习惯、适应能力E.了解患者经

[填空题] 用电检查是对客户电力使用情况和（）进行检查的活动。

[单选题]银行应遵照“了解你的客户”（）原则，加强对虚构贸易背景等行为的甄别。A . 了解你的客户B . 了解国内市场C . 了解贸易形势D . 了解外汇政策

[单选题]为了解客户对承购房屋的偏好情况，可以选择的提问方式是（　）。A.引导式发问B.发散式发问C.集中式发问D.自由式发问

[单选题]各级运营管理部门应注意了解凭证使用情况，发现凭证使用情况符合凭证退出标准或连续（）未使用，应督促业务主管部门处理。A . 一个月B . 三个月C . 四个月D . 六个月