[判断题] 为避免入网时的虚假客户资料,营业厅应在建档前加强客户资料的稽核工作,及时修改错误信息。A . 正确B . 错误
[填空题] 为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料,营业厅应在建档后加强()的审核工作,重点做好后付费客户入网资料的真实性审核,及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。
[填空题] 营业厅客户资料管理主要包括入网把关、()、装订保管。
[多选题] 营业厅作为客户资料录入单位,负责建立客户资料,严格落实工信部对实名入网的工作要求,在资料录入环节做好把关工作。不同类型的业务对资料录入内容的要求不同,但都要保证客户资料录入的()A .及时性B .准确性C .完整性D .高效性
[填空题] 营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。
[单选题]营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。A . 入网把关B . 客户引导C . 推荐套餐D . 终端介绍
[单选题]修改重要客户资料时需要()。A .双人复核B .二级主管授权C .三级主管授权D .重复录入
[判断题] 客户资料存档时只存贮纸质客户资料。A . 正确B . 错误
[填空题] 客户资料按存贮介质分为()客户资料和()客户资料两部分。
[多选题] 柜台人员在使用“5458信用卡客户资料查询/修改”交易修改客户资料时,以下说法正确的是()。A . 柜台输入的证件号码必须与信用卡系统登记的号码完全一致。B . 除“电子邮箱”外,其他域均为必输项,不能为空。C . 卡片邮寄地址:不允许编辑,回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改后,只有此卡片的邮寄地址生效,其它卡片邮寄地址不变。如果卡片地址为空,默认为账单地址。D . 账单邮寄地址:不允许编辑,回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改成功后,相同客户号下所有账户的账单邮