对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）

[多选题]在生产过程中，可采用以下方法替代轮作？（）A.与抗病植株的嫁接栽培B.夏季和冬季耕翻晒垡C.通过施用可生物降解的植物覆盖物(如作物秸秆和干草)来使土壤

[多选题] 轴承的径向振动可采用以下方法预防（）。A .减小轴承径向游隙B .给轴承施加适当的预负荷C .改善轴承的润滑条件D .降低轴承温度

[多选题] 制冷剂类型的鉴别可采用以下方法（）A . 检查汽车发动机舱内的空调系统标识、标牌或标签B . 查看压缩机的标牌或标识C . 根据制冷装置组成部件的不同结构D . 查看膨胀阀上的标牌或标识

[多选题] 图根控制测量点可采用以下方法实现（）A . 三角网B . 导线网C . 重力网D . GPS网E . 水准网

[判断题] 客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。A . 正确B . 错误

[问答题] 投诉处理中，如何应对完全失控的客户？

[多选题] 斜坡堤护面块体扭工字块的安放，可采用以下方法（）。A .坐标安放法B .定点随机安放法C .不规则安放法D . D.规则安放法E .极坐标安放法

[多选题]斜坡堤护面块体扭工字块的安放，可采用以下方法：()。A.坐标安放法B.定点随机安放法C.不规则安放法D.规则安放法E.极坐标安放法

[多选题] 在裸导线上接引流线可采用以下方法中的（）。A . 缠绕法B . 引流线夹法C . 并沟线夹法D . 穿刺线夹法

[多选题] 对待怀疑型客户主要用以下哪些方法（）A . 充分展示你的自信心，不要受到客户的影响，要对产品充满信心。B . 提供某些专业数据或专家评论。C . 先发制人，不要给他表示拒绝的机会D . 要防止对方提出额外要求，不要给对方突破口。E . 以你的口才取胜