按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有（）

[判断题] 营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督。A . 正确B . 错误

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

[填空题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。

[多选题] 驻店必须按厅经理要求参加营业厅（）例会。A . 早会B . 晚会C . 周会D . 月会

[填空题] 营业厅服务效率总的要求是：“（）、准确、（）、优质、（）”。

[单选题]网上营业厅向用户提供的服务有（）。A .目标激励B .薪酬激励C .事业激励D .业务查询

[单选题]按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。A . 营业厅经理B . 稽核员C . 库管员D . 销售员

[填空题] 营业厅服务效率总的要求是：“安全、（）、方便、（）、高效”。

[填空题] 营业厅服务效率总的要求是：“安全、准确、方便、（）、（）”。

[填空题] 营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生（），营业厅经理必须根据（）要求，及时进行协调处理。