A . 人工营业厅
B . 自助营业厅
C . 电话营业厅
D . 网上营业厅
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。
[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。A . 正确B . 错误
[多选题] 客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务?()A . 基本信息查询B . 程控功能登记修改C . 套餐变更D . 客户资料更改
[问答题] 营业厅前台受理岗位包括哪些?
[多选题] 联通营业厅可以办理业务包括()。A . 移动业务B . 数据业务C . 如意邮箱业务D . 增值业务E . 套餐变更
[多选题] 短信营业厅可以办理以下哪些业务()A . 查询话费B . 来电显示C . 查询归属地D . 查询GPRS流量
[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务()A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改
[多选题] 网上营业厅可以办理以下哪些业务()A . 手机报停B . 呼叫转移设置C . 预销恢复D . 来电提醒
[判断题] 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误
[多选题] 网上营业厅可以办理()帐单业务。A . 短信月帐单B . E-mail帐单C . 彩信月帐单D . 日账单