A . 细分客户
B . 建立客户关系
C . 客户的挖掘
D . 客户信息的收集、整合、管理、利用
[多选题]物流客户信息管理的作用中,为客户提供个性化服务,实现定制的个性化服务的步骤为( )。A.客户通过浏览网页了解感兴趣的产品B.提出服务请求C.查阅产品
[判断题] 为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务A . 正确B . 错误
[判断题] 为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。A . 正确B . 错误
[单选题]服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A.行为习惯B.抱怨C.特点D.偏好
[多选题] 服务个性化是针对客户的()来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A .行为习惯B .抱怨C .特点D .偏好
[判断题] 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。A . 正确B . 错误
[单选题]基金客户个性化服务包括()。A.做好客户的动态分析B.做好客户的参谋C.通过加强客户沟通了解客户深度需求D.以上都是
[判断题] 物流客户服务是差别化营销的重要方式。A . 正确B . 错误
[单选题]基金客户个性化服务的基础是( )。A.深度挖掘客户需求B.利用平时时常走访收集的客户营销资料C.研究市场行情D.揭示市场风险
[单选题]基金客户个性化服务的基础是( )。A.深度挖掘客户需求B.利用平时市场走访收集的客户营销资料C.研究市场行情D.揭示市场风险