一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）

[单选题]一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）A．业务操作管理B．客户合作管理C．数据分析管理D．信息技术管理

[单选题]一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A．业务操作管理B．客户合作管理C．数据分析管理D．信息技术管理

[单选题]一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A . 业务操作管理B . 客户合作管理C . 数据分析管理D . 信息技术管理

[多选题] 一个完整的客户关系管理应用系统应当具有（）等特点。A . 综合性B . 集成性C . 智能化D . 高技术含量

[多选题] 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A .销售B .营销C .客户服务D .呼叫中心

[多选题]一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心

[主观题]简述客户关系管理应用系统组成。

[问答题] 简述客户关系管理应用系统组成。

[单选题]在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）A . 生产部件B . 服务部件C . 财务部件D . 销售部件

[多选题] 现代企业的客户关系管理中，客户分析系统一般包括（）。A . 市场活动影响分析B . 客户分类分析C . 营销方式分析D . 客户联系时机优化分析E . 交叉销售与增量销售分析