A .规范
B .书面
C .负面
D .生僻
[单选题]服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。A .语言清晰B .口齿清晰C .简单明了D . D.口齿淋漓
[问答题] 什么是服务语言?提高服务语言表达效果的途径。
[判断题] 语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。( )A . 正确B . 错误
[单选题]药学服务中沟通的技巧包括A.认真聆听B.注意语言表达C.尽量使用专业术语D.注意掌握时间E.关注特殊用药人群
[问答题]导游对()()()的讲解使游客感受语言表达的服务
[单选题]餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。A .迎客时B .用餐中C .全过程D .道别时
[填空题] 语言环境对语言表达具有()作用。
[配伍题,B型题] 语言准备阶段()语言理解阶段()语言表达阶段()A .初生~9个月B .9~10个月C .2~6岁D .4~5岁E .6~8岁