客户服务系统运作的使命，是为了实现（）。

[判断题] 客户服务交易前要素目的是为了开发客户。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户服务流程改进的实质是为了提高（）A . 社会影响力B . 市场占有率C . 服务质量D . 服务水平

[单选题]服务改进是为了满足客户日益发展的（）。A .效益B .规模C .需求D .级别

[单选题]调查客户对物流服务的态度最终目的是为了（　　）。A.确定客户最需要的物流服务是什么B.增加企业实力C.提高销售额D.提高物流服务水平

[多选题] 物流系统的目标主要是为了实现其()。A .快捷性目标B .库存目标C .服务性目标D .适当化目标E .有效的利用面积和空间的目标

[单选题]项目的组织协调是为了顺利实现（）服务的。A .领导B .指挥C .控制D .反馈

[单选题]客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。A . 交易前因素B . 交易中因素C . 交易后因素

[单选题]所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A . B . A．①②C . B．②③D . C．①③E . D．①②③

[单选题]从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了（）。A . 促进社会公平与正义B . 促进社会的发展C . 促进个人的发展D . 维护社会秩序

[问答题] 分析客户服务机制运作要点。