（）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。

[单选题]在( )，营销人员应当促使客户最终形成购买决策．A．认知阶段B．情感阶段C．犹豫阶段D．最终行为阶段

[多选题] 根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）A . 忠诚的客户B . 潜在忠诚客户C . 虚假忠诚客户D . 伪忠诚客户E . 不忠诚客户。

[多选题] 客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A . 数据库B . 历史记录C . 数据挖掘D . 数据统计E . 多媒体

[单选题]调查客户对物流服务的态度最终目的是为了（　　）。A.确定客户最需要的物流服务是什么B.增加企业实力C.提高销售额D.提高物流服务水平

[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。A . 客户熟悉的产品B . 服务标准要求比较高的产品C . 个体差别不大的产品D . 可以简单进行购买决策的产品

[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。A.客户熟悉的产品B.服务标准要求比较高的产品C.个体差别不大的产品D.可以简单进行购买决策

[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。A.客户熟悉的产品B.服务标准要求比较高的产品C.个体差别不大的产品D.可以简单进行购买决策

[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。A.客户熟悉的产品B.服务标准要求比较高的产品C.个体差别不大的产品D.可以简单进行购买决策

[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。A.客户熟悉的产品B.服务标准要求比较高的产品C.个体差别不大的产品D.可以简单进行购买决策

[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。A.客户熟悉的产品B.服务标准要求比较高的产品C.个体差别不大的产品D.可以简单进行购买决策