管理者通过（）职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益。

[多选题] 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益（）A . 计划B . 组织C . 领导D . 控制

[单选题]管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时扮演的是（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

[单选题]管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时扮演的是（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

[单选题]管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时扮演的是（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

[多选题] 人际角色直接产生自管理者的式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）。A . 代表人角色B . 领导者角色C . 联络者角色D . 发言人角色E . 谈判者角色

[多选题] 有的项目可以通过利益相关者来分担风险，这些利益相关者包括（）。A . 供应商B . 分包商C . 合伙人D . 政府机构E . 社会群体

[单选题]利益相关者分为资本市场利益相关者、产品市场利益相关者和（）。A . 内部利益相关者B . 外部利益相关者C . 技术利益相关者D . 销售利益相关者

[多选题]利益相关者按其重要程度可以分为主要利益相关者和次要利益相关者，属于主要利益相关者的有（　）。A.业主B.施工单位C.银行机构D.政府部门E.非政府组织

[单选题]利益相关者的类别包括资本市场的的利益相关者、产品市场的利益相关者和（）的利益相关者。A . 资源市场B . 企业内部C . 信息市场D . 技术市场

[填空题] （）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。