航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指老年人）的心理特点做好服务工作？

[案例分析题] 航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指VIP）的心理特点做好服务工作？

[案例分析题] 航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指身体不好的旅客）的心理特点做好服务工作？

[案例分析题] 航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指无人陪伴儿童）的心理特点做好服务工作？

[案例分析题] 旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？

[案例分析题] 旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？

[案例分析题] 请写出参加商贸洽谈的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？

[案例分析题] 请写出参加论坛会的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？

[单选题]老年人的心理特点是（）A .记忆力无明显改变B .学习注意力较集中C .信念比较不稳定D .知觉不准，容易发生错觉

[单选题]老年人的心理特点是（）。A.记忆力无明显改变B.学习注意力较集中C.知觉不准易发生错觉D.信念比较不稳定

[单选题]老年人的心理特点是（）A.记忆力无明显改变B.学习注意力较集中C.信念比较不稳定D.知觉不准，容易发生错觉