[案例分析题] 举例说明在旅客投诉处理技巧中,如何运用自己的观察能力?
[案例分析题] 举例说明在旅客投诉时,如何发挥自己的劝说能力?
[案例分析题] 举例说明在旅客投诉时,如何发挥自己的劝说能力?
[案例分析题] 在旅客投诉时如何进行劝说?请举例说明。
[案例分析题] 客运员在旅客投诉处理技巧中,如何应用倾听技巧?
[问答题] 举例说明辞格综合运用的表达效果。
[案例分析题] 旅客投诉处理技巧中,服务人员如何应用劝说技巧?
[问答题,论述题] 举例说明如何处理化学废液?
[问答题] 举例说明辛弃疾的词是如何运用比兴手法的。?
[问答题] 如何运用镶嵌式原则组织幼儿活动?请举例说明。