在受理用户业务过程中，向用户推介我司特色/重点业务，缴费业务主推（）

[判断题] 在业务受理过程中，如遇到自己不能解答的问题，应先向用户致歉，说“对不起”。A . 正确B . 错误

[判断题]业务特征也表示网络向用户提供的业务能力。（）A.对B.错

[试题]电话智能网业务是在语音平台上向用户开放的（）业务。A．数据 B．图文信息 C．语音信息 D．多媒体信息

[单选题]电话智能网业务是在语音平台上向用户开放的（）业务。A.数据B.图文信息C.语音信息D.多媒体信息

[单选题]电话智能网业务是在语音平台上向用户开放的（）业务。A.数据B.图文信息C.语音信息D.多媒体信息

[判断题] WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。（）A . 正确B . 错误

[单选题]下列哪项业务是飞信向用户提供的增值业务。（）A . 即时消息B . 速配交友C . 状态呈现D . 电子邮件

[多选题] GPRS系统可以向用户提供哪些业务（）。A . 基于GPRS的WAP业务B . Web浏览业务C . FTP文件传送业务D . Email电子邮件业务

[单选题]在用户接入网中，()直接面向公用交换业务，并向用户直接提供通信业务。A.电路层B.传输通道层C.段层D.物理层

[单选题]国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。A . 一周B . 三个月C . 四个月D . 六个月