2011年3月1日，S市烟草专卖局举报电话接线员小李接群众举报，在市人民路225号张三烟酒店出售假冒卷烟，接到举报后，小李立即在向当班领导汇报。领导安排小王和同事小田到张三烟酒店检查，当场查获公开摆卖假冒卷烟5条，小王和小田依法对其进行了处理。举报投诉处理程序内容是什么？

[问答题] 3月19日，A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话，举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符，是从其他地方搬过来的。接到举报后，甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查，发现因城区改造拆迁，乙属异地经营。甲根据检查情况，反馈给了专卖部门负责人，及时进行了处理。请简述处理电话举报和投诉时，在程序上有哪些注意事项？

[案例分析题] 2012年3月16日，甲省A市烟草专卖局稽查支队接到举报电话，称本市南江路15号天逸名烟名酒店销售高档假烟。稽查支队立即派稽查员小李，小王前往调查。经出示证件，表明身份后，稽查人员在该店库房内发现没有A市烟草公司激光喷码的Y品牌卷烟145条，K品牌卷烟132条，均属高档卷烟。稽查人员依法进行了先登记保存，后经甲省烟草质量检测站检测，该批卷烟均为真品卷烟。小张在营销系统中调取去了天逸名烟名酒店的卷烟购进数据，发现该店近三个月每月平均购进高档卷烟700条左右，主要集中在当地畅销且零售价格在48

[案例分析题] 009年3月3日，S市烟草专卖局接到群众举报：本市福寿路131号食杂店有售假情况。该局接举报后，立刻安排稽查人员老严和刚补领到检查证的小何前去调查取证。3月12日，老严和小何来到食杂店，没有发现该店有售假行为，但发现该店许可证副本地址一栏模糊不清，有涂改嫌疑。对此，当场通知该店店主次日携带许可证副本到S市局接受调查。次日，店主陈某接受调查时，老严通过许可证信息系统核对发现，系统中该零售许可证的核发信息与陈某所持有零售证副本信息不一致，进一步调查后得知，该证系原持证人罗某所有，核定地址为本市

[案例分析题] 2011年10月27日，甲省A市烟草专卖局根据举报，联合市公安局经侦支队在本市解放路124号“仁达名烟名酒店”（持有A市烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证）查获无A市烟草公司激光喷码的Y品牌卷烟3万支，标值46000元，Z品牌卷烟12条，标值1740元。公安人员当场抓获店主尹某、店员汪某、孙某，并在其店内发现记载违法卷烟销售记录的账册一本。执法人员做了现场勘验笔录，并依法对尹某进行了询问。尹某称该批卷烟系B市烟贩子朱某在B市收购并送货到自己店中，自己尚未销售即被查获；此外，尹某还供认于20

[不定项选择,案例分析题] 2011年6月27日，甲县烟草专卖局稽查大队市场监管员小张接到电话举报，举报人称，本县城关镇零售户“一康便利店”销售的A品牌卷烟激光喷码模糊不清，怀疑是假烟。小张认为这一线索价值较小，故未做记录，也未向稽查大队负责人汇报。第二天，小张和另一名市场监管员小王来到一康便利店，一康便利店店主康某正在店中。小张、小王经出示证件、表明身份后，依法对该店进行了检查。在对该店柜台内的卷烟进行检查时，小张对康某说：“有人举报称怀疑你销售的是假烟，你把柜台里的A品牌卷烟拿来让我们鉴别一下。”经二

[问答题] 2007年1月17日，根据群众的举报线索，某市烟草专卖局与市公安局采取联合行动，在该市高速路口处陈某的红色海马车上查获“恭贺新禧”150条，价值10650元。经初步调查，该批卷烟系陈某（有烟草专卖零售许可证）从某非法市场购进，准备回去销售，无任何合法运输手续。陈某还交代自己曾于2006年11月9日与郑某交易一批货，涉及“盒白沙”50条（47元/条）、“芙蓉王”12条（208条/元）。非法获利270元。某市烟草专卖局经对郑某

[问答题] 2007年6月14日，某市烟草专卖局接群众举报，反映该市某副食批发部无烟草专卖零售许可证经营卷烟零售业务。烟草专卖稽查人员依法对举报地点进行检查，现场查获未加盖当地烟草防伪标识的卷烟52条，其中：外国卷烟硬“万宝路”47条，软“恭贺新禧”2条、软“红梅”1条。市烟草专卖局稽查人员以涉嫌未在当地烟草专卖批发企业购进卷烟为由将卷烟先行登记保存。经过调查，欧某（无烟草专卖零售许可证）承认该批卷烟从本市某一副食批发部购进。经本省烟草质量监督检验站鉴定，外国卷烟硬“万宝路”为假冒伪劣的卷烟，其余的卷烟为

[案例分析题] 2012年3月2日，甲市烟草专卖局接到群众举报，称在本市东郊某村有一处农家院，在两个多月前牵入了动力电线，夜间听到机器运转噪音，并经常在凌晨3点左右有四台微型面包车进出；在距离该村后山5公里的垃圾填埋场里，多次发现有装在黑色塑料袋中的烟末和长度不一的滤嘴棒，怀疑该处可能系非法卷烟制造窝点。在初步核实举报信息后，甲市烟草专卖局分析认为该线索很有价值，确定该案系特别重大案件，决定成立专案组对该农家院展开进一步调查。专案组决定联合公安部门共同进行调查，在调查组下面分设三个调查小组分头进行调查，并

[案例分析题] 2012年3月21日，甲市烟草专卖局稽查支队接到线人举报，称本市S公司近日将从外地购进一批假烟运输至本市销售。稽查支队经过调查，发现S公司在本市郊区黄村路12号有一个独立库房，近日进出人员较多。支队支派稽查人员小韩、小尹在该仓库对面楼房的三楼设立监控点，拟在假烟运抵后采取收网行动。3月24日14时20分左右，小韩发现一辆厢式小货车进入仓库院内，遂通知一组稽查人员联合公安干警进行检查，当场查获非法生产的C品牌卷烟15万支。与此同时，二组稽查人员在S公司店内查获非法生产的Y品牌卷烟76条，依法

[案例分析题] 2010年10月10日，甲市烟草专卖局接到群众举报称：在本市东郊山区某村有一处农舍，在两个多月前牵入了动力电线，夜间听到机器运转噪音，并经常在凌晨3点左右有四台微型面包车进出。在距离该村后山5公里的垃圾填埋场里，多次发现有装在黑色塑料袋中的烟末、条状纸张和长度不一的滤嘴棒，怀疑该处可能在非法生产卷烟。甲市烟草专卖局分析认为该线索很有价值。在初步核实举报信息后，经主要领导批准，准备对该农舍实施检查，进行调查取证。