A . 迈克尔.汉默和詹鲁斯.钱皮
B . 艾米顿
C . 迈克尔.汉默
D . 奈斯比特
[问答题] 什么是业务流程再造?业务流程再造包括哪些内容?
[问答题] 什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
[多选题] 再造业务流程的原则是()。A . 前(台)简后(台)繁、下(级行)简上(级行)繁B .高柜业务简单化、复杂业务后台化C .零售业务大堂化、客户经理角色化D .凡是银行能做的不要客户做E .凡是能集中办理的不分散办理
[单选题]物流业务流程再造是面向()的作业流程。A . 企业利益B . 管理效率C . 顾客满意D . 合作利益
[单选题]物流业务流程再造的核心是()。A . 制定企业远景B . 获取现有系统描述C . 系统设计D . 确认改进机会
[问答题] 简述政府业务流程再造的程序?
[单选题]业务流程再造发展起来的时间是()A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代
[单选题]业务流程再造发展起来的时间是()A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代
[问答题] 物流管理中企业为什么要实施业务流程再造?