对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）

[单选题]对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。A .业务优先办理B .高品质C .舒适温馨D .高回报

[判断题] 不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]大堂经理不在岗可以由( )顶替。A．网点负责人B．个人客户经理C．个人理财顾问D．会计主管E．高柜柜员

[多选题] 客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）A .客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。B .客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。C .柜台经办人员因同事办理业

[主观题]大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。判断对错

[多选题] 个人客户经理不得持有（）A .银行现金B .会计专用印章C .空白重要凭证D .ATM钥匙和密码

[单选题]个人客户经理可以持有()。A .银行现金B .定期存单C .账务核算权限卡D .业务申请书

[判断题] 个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 注册成为我行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我行VIP客户的中银理财贵宾卡。（）A . 正确B . 错误