[单选题]

打电话的礼仪表述中,错误的是()。

A .用标准的礼貌头衔来称呼对方。

B .耐心等待对方结束电话

C .讲话要言简意赅,尽快切入主题。

D .电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

参考答案与解析:

相关试题

接电话的礼仪表述中,错误的是()。

[单选题]接电话的礼仪表述中,错误的是()。A .在电话铃声想起即迅速拿起话筒B .主动报出名字及问候C .主动询问客户需求D .礼貌结束电话

  • 查看答案
  • 社交礼仪中,介绍礼仪表述错误的是()。

    [单选题]社交礼仪中,介绍礼仪表述错误的是()。A .进行自我介绍应该有效区分环境.针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。B .通常将男士介绍给女士;晚辈介绍给长辈;下级介绍给上级;客人介绍给主人。C .熟悉的人介绍给不熟悉的人;未婚者介绍给已婚者;家人介绍给同事、朋友。D .如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人.后介绍人数多的一方;被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵,应最先介绍。

  • 查看答案
  • 下列用语中,符合打电话礼仪的是()。

    [单选题]下列用语中,符合打电话礼仪的是()。A . XX在吗?让他接电话B . 我很忙,你尽快给我答复C . 喂,你是XXX部门吗?我找XXD . 真不好意思,每次都打扰您

  • 查看答案
  • 以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是()。

    [单选题]以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是()。A . 打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离B . 电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”C . 应当在客户方便的时候打电话D . 一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断

  • 查看答案
  • 打电话的基本礼仪有哪些?

    [问答题] 打电话的基本礼仪有哪些?

  • 查看答案
  • 打电话要讲究的礼仪?

    [问答题] 打电话要讲究的礼仪?

  • 查看答案
  • 打电话有哪些基本礼仪?

    [问答题] 打电话有哪些基本礼仪?

  • 查看答案
  • 以下接打电话的流程中()不符合礼仪要求。

    [单选题]以下接打电话的流程中()不符合礼仪要求。A . 电话铃响接听超过3声再接听B . 多用礼貌语C . 拿起电话,自报家门D . 不加“喂”字,直接说“你好&rdquo

  • 查看答案
  • 打电话时有哪些文明礼仪?

    [问答题] 打电话时有哪些文明礼仪?

  • 查看答案
  • 打电话时应遵守哪些基本礼仪?

    [问答题] 打电话时应遵守哪些基本礼仪?

  • 查看答案
  • 打电话的礼仪表述中,错误的是()。