在客户维护中，对黄金级以上客户始终坚持以“（）”为原则，做好维护工作

[单选题,B型题] 计划工作必须始终坚持以目标为导向（）A . 系统性原则B . 重点原则C . 创新原则D . 弹性原则E . 可考核性原则

[多选题] 客户经理从事客户维护工作应遵循的原则有（）。A .注重过程管理B .注重客户状态管理C .注重客户满意度管理D .注重客户成本管理E .注重银行盈利管理

[多选题] 客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。A .客户信息收集B .产品服务跟踪C .实施动态管理D .引导新的金融产品消费E .实施静态管理

[单选题]税务部门应始终坚持以（）为中心。A . 推进税收信息化建设B . 组织收入工作C . 提高征管的质量和效率D . 降低管理的成本和风险

[单选题]因协议客户忠诚度相对较高，酒店需做好日常维护，下列对协议客户的维护方法，描述正确的是那一项（）？A . 销售经理通过电话拜访的形式，询问客人入住酒店感受和意见反馈B . 销售经理应定期或节假日上门拜访，征询意见及分享最新优惠活动，增进与订房负责人的情意C . 对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品，如：如家特色纪念品、中秋礼盒等D . 所有选项皆对

[单选题]在核心银行系统中，对我行员工进行维护的特殊客户维护交易码为（）A .60996B .60497C .60435D .60998

[单选题]客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。A .交叉销售维护B .顾问式推销维护C .超值维护D .分层维护

[单选题]金级以上客户能免费开具几份存款证明。（）A . 全免B . 10份C . 20份D . 25份

[多选题] 坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单元。A . 销售B . 经营C . 客服D . 财务

[多选题] 当前广东农信社客户信息维护包括对个人客户、单位客户的哪些信息进行维护（）A . 基本信息B . 财务信息C . 证件信息D . 地址信息E . 附加信息