坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单元。

[问答题] 企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则？

[多选题]IBM将客户关系管理分为（　　）。A.客户管理B.关系管理C.流程管理D.运作管理E.接入管理

[单选题]客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。A . 企业利益B . 客户价值C . 员工满意D . 利润最大化

[单选题]客户关系管理源于“以（）为中心”的新型商业模式。A .客户B .供应商C .推销人员D .产品

[问答题]客户关系管理系统

[问答题]客户关系管理系统

[问答题] 客户关系管理的业务内容

[单选题]企业营销理念是“市场导向，客户至上”（）。A . 是B . 不是C . 不确定D . 其他

[单选题]客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。A . 员工技术B . 信息技术C . 企业承诺D . 企业利润

[多选题] 客户关系管理的原则包括()A .客户利益第一位B .银行利益第一位C .客户关系维护是长期持续的过程D .客户关系维护是目前短期的任务