一般来讲，对企业的商品和品牌予以关注的次数越多，表明忠诚度越高。关心程度和购买次数完全相同。（）

[判断题] 客户对某一种产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高；反之，则越低。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 品牌忠诚度高

[单选题]（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。A .重复购买的次数B .对该品牌是否有投诉C .对门店环境的敏感度D .对促销的反映

[问答题] 测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？

[问答题] 品牌忠诚度价值的主要体现？

[多选题] 品牌忠诚度的测定方法有：（）A . 问卷调查法B . 比较法C . 频率测定法D . 货币测定法E . 电话访问法

[问答题] 如何保持并提高品牌忠诚度？

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度的参照群体，常用（）A . 实际的专家B . 扮演的专家C . 名人D . 典型消费者形象

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）A . 实际的专家B . 名人C . 典型消费者形象D . 扮演的专家

[填空题] 客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。