培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度的参照群体，常用（）A . 实际的专家B . 扮演的专家C . 名人D . 典型消费者形象

[多选题] 品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。A .消费者知道B .有好感C .得到满足D .愿意推荐

[单选题]品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度，这是因为（）。A . 品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。B . 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。C . 当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。D . 品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。

[多选题] 按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：（）A . 无忠诚度者B . 习惯购买者C . 满意购买者D . 情感购买者E . 忠诚购买者

[问答题] 品牌忠诚度高

[单选题]（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。A .重复购买的次数B .对该品牌是否有投诉C .对门店环境的敏感度D .对促销的反映

[多选题]按照消费者对品牌的忠诚程度进行细分，可以把消费者细分为（　　）。A.绝对品牌忠诚者B.有限品牌忠诚者C.无限品牌忠诚者D.非忠诚者E.游移忠诚者

[判断题] 消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买，这就是消费者的品牌忠诚。A . 正确B . 错误

[问答题] 测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？

[单选题]调查显示，中国消费者对奢侈品品牌的忠诚度远远低于西方消费者，对许多中国消费者而言，高价格仍然很重要，物有所值仍然比品牌重要，而且现阶段甚至比质量还重要