客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。

[单选题]客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。A .空B .待售C .维修D .出租

[单选题]团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少（）预订量。A . 缺额B . 超额C . 散客D . 会议

[填空题] 清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。

[单选题]房态控制的流程有：①入住登记和排房定价；②调整房态状况；③明确可售客房；④记录订房要求；⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是（　　）。A.③④②①

[填空题] 客人入住时，前台询问客人（）。

[填空题] 若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。

[单选题]知道可售客房100000，已出租客房60000，入住客人80000，两人或多人入住一间客房数10000，根据以上信息，求每间客房平均占用率为：（）A .0.875B .1.33C .1.25D .1.43

[单选题]饭店出现订房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。A . 临时性预订B . 确认性预订C . 保证性预订

[单选题]某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。A .50B .65C .70D .75

[填空题] 客房服务员清洁VD房时，应将客人（），集中拿到消毒间清洗消毒。