接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。

[单选题]前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A .通报用房变更情况B .发放房卡、餐券C .及时确认日程安排D .及时确认电话叫醒服务

[单选题]（）是前台接待处的中心工作。A .预订客房B .管理钥匙C .办理入住手续D .分配房间

[单选题]预订控制检查的主要内容不包括（）。A .客人日均消费水平B .订房人与住宿人C .客人抵、离店日期D .房型分类专业用语

[单选题]对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。A .第一联B .第二联C .第三联D .第一、二联

[单选题]行政楼层往往单独设置接待处、酒廊和（）。A .商务中心B .票务中心C .娱乐中心D .洗涤中心

[单选题]接待计划的主要内容不包括()A．确定接待规格 B.日程安排 C.经费预算 D.客人背景资料

[单选题]接待计划的主要内容不包括（ ）。A．确定接待规格B．日程安排C．经费预算D．客人背景资料

[单选题]接待计划的主要内容不包括()。A . 确定接待规格B . 日程安排C . 经费预算D . 客人背景资料

[单选题]接待计划的主要内容不包括（ ）。A．确定接待规格B．日程安排C．经费预算D．客人背景资料

[单选题]前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A .转达客人提出的房内特殊服务B .书面通知房内鲜花布置的规格C .书面通知房内鲜花布置的要求D .送交超额预订情况表