电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。

[问答题] 什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

[名词解释] 客房预订

[多选题]客房预订的程序有（　　）。A.预订联络B.预订受理C.预订确认D.定金的收取E.预订修改

[单选题]客房预订文件是指（）。A . 有关预订的各类政策和合同副本；B . 所有文件；C . 有关预订登记；D . 有关制度

[判断题] 客人预订客房后一般不予预订变更。A . 正确B . 错误

[单选题]客房预订的主要目的是尽力为客人提供满意的（）。A . 满意率；B . 住房率；C . 效率；D . 服务率

[多选题]客房预订担保的形式有（　　）。A.协议书B.信用卡担保C.预订款担保D.旅行合同担保E.商务合同担保

[多选题]客房预订担保的形式有（　　）。A.协议书B.信用卡担保C.预订款担保D.旅行合同担保E.商务合同担保

[单选题]客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。A.①②③④⑤B.⑤④③②①C.③②①⑤④D

[单选题]（）不是客房预订预测表的内容。A .维修房数B .日期C .预计平均房价D .客史证件号码