A . 1;1
B . 2;2
C . 3;3
D . 4;4
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。A . 4年B . 3年C . 2年D . 1年
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:列车站停期间,卧车端门按照值乘范围()相应车厢端门。A . 加锁B . 锁闭C . 关闭D . 加栓
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持(),()。A . 冬季;16~20℃B . 夏季;26~28℃C . 冬季;18~20℃D . 夏季;24~28℃
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:行李车、邮政车和发电车配备()有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。A . 2具B . 4具C . 6具D . 8具
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:货仓有“()”安全标志,地面有隔水板。A . 严禁烟火B . 禁止烟火C . 旅客止步D . 闲人免进
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志(),符合规定。A . 型号一致B . 位置统一C . 安装牢固D . 齐全醒目
[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定:行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。A . 正确B . 错误
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品()。A . 质价相符B . 明码标价C . 一货一签D . 提供发票
[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及()和()的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。A . 运行在市区B . 长大隧道C . 大桥D . 站停3分钟及以上
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。A . 逗留、闲谈B . 逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐C . 逗留、闲谈、占用座席D . 陪客人就餐