A . 多与其交流、沟通
B . 提供快捷、迅速服务
C . 严格遵循服务标准
D . 提供额外服务与利益
[多选题] 服务人员在行走时应该做到()A . 大步流星B . 一路小跑C . 步伐大小适中D . 速度不紧不慢
[单选题]服务人员在行走时应该做到()。A.大步流星B.一路小跑C.步伐大小适中D.速度不紧不慢
[多选题] 服务人员内部要建立良好的心理氛围,保持有效的合作与沟通应该做到()。A . 高高在上B . 倾听C . 表达D . 绝对服从
[单选题]家政服务人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象,必须()。A .浓妆艳抹B .端庄大方,朴实无华C .蓬头垢面、衣衫不整D .穿露脐衫
[单选题]要想做好预约工作,作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求?()A . 对预约客户应提前准备好零件B . 对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约C . 遵守预先约定时间D . 对预约客户需要提前安排出专用工位E . 对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
[判断题] 顾客拜访应首先给顾客留下良好第一印象。A . 正确B . 错误
[多选题] 初次接近顾客时应该做到()。A . 介绍得体B . 称谓合适C . 以我为中心D . 人名熟记
[多选题]服务群众应该做到()。A.优质服务B.热情周到C.遵守职业道德D.向先进典型学习
[多选题]服务群众应该做到()。A.优质服务B.热情周到C.遵守职业道德D.向先进典型学习
[多选题]服务群众应该做到()。A.优质服务B.热情周到C.遵守职业道德D.向先进典型学习