燃气燃烧器具售后服务的义务有哪些？

[问答题] 售后服务的内容有哪些？

[多选题] 燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当（），配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。A . 成立一支售后服务队伍B . 设立售后服务站点C . 制定销售激励政策D . 或者委托设立售后服务站点

(1)有与经营规模相适应的固定场所、通讯工具；(2)有4名以上有工程、经济、会计等专业技术职称的人员，其中有工程系列职称的人员不少于2人；(3)有与经营规模相适应的安装、维修作业人员；(4)有必备的安装、维修的设备、工具和检测仪器；(5)有完善的安全管理制度。从事燃气燃烧器具安装、维修的企业应当具备哪些条件?

[试题]经营者的售后服务义务主要是（）。A．可以与消费者约定严于法律规定的售后服务义务B．在法律未对售后服务义务作出规定的情况下，亦可与消费者约定对其出售的商品实行修理、更换或退货等义务C．在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下，经营者可以按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务D．在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下，经营者应当按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务

[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。

[多选题] 售后服务的作用有（）。A . 有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益B . 有助于提高产品信誉，促进产品销售C . 有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品D . 有助于向顾客介绍产品，引导消费E . 有助于用户合理使用产品

[判断题] 使用燃气燃烧器具时，应先送气再点火。（）A . 正确B . 错误

[名词解释] 售后服务

[多选题] 售后服务的主要形式有（）。A .包退包换B .安装C .调试D .定期拜访用户E .免费试用F .包装G .以旧换新

[多选题] 网络售后服务的特点有（）。A . 便捷性B . 灵活性C . 低廉性D . 直接性