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[多选题]

售后服务的作用有（）。

A . 有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益

B . 有助于提高产品信誉，促进产品销售

C . 有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品

D . 有助于向顾客介绍产品，引导消费

E . 有助于用户合理使用产品

参考答案与解析：

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