受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括（）。
A .营业人员工号
B .客户的态度是否端正
C .办理业务种类
D .事情经过
参考答案与解析：
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相关试题
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护理服务态度方面的目标属于（）。
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[单选题,A2型题,A1/A2型题] 护理服务态度方面的目标属于（）。A . 定量目标B . 定性目标C . 中期目标D . 长期目标E . 短期目标
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护理服务态度方面的目标属于（ ）。
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[单选题]护理服务态度方面的目标属于（ ）。A.定量目标B.定性目标C.中期目标D.长期目标E.短期目标
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护理服务态度方面的目标属于（ ）。
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[单选题]护理服务态度方面的目标属于（ ）。A.定量目标B.定性目标C.中期目标D.长期目标E.短期目标
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在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
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[单选题]在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。A .纪录要点，填写报告B .对客人投诉持欢迎态度C .代表饭店表示歉意D .请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
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商品营业员服务态度的标准是（）。
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[单选题]商品营业员服务态度的标准是（）。A .主动B .热情C .耐心周到D .主动、热情、耐心周到
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医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。
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[单选题]医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。A.医患关系的非技术方面B.医患关系的技术方面C.医患之间的信托关系
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医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。
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[单选题]医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。A.医患关系的非技术方面B.医患关系的技术方面C.医患之间的信托关系
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医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。
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[单选题]医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。A.医患关系的非技术方面B.医患关系的技术方面C.医患之间的信托关系
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医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。
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[单选题]医患关系的内容包括非技术方面和技术方面，其中医生的服务态度、医疗作风属于（ ）。A.医患关系的非技术方面B.医患关系的技术方面C.医患之间的信托关系
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改进服务态度的方案包括（）。
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[多选题] 改进服务态度的方案包括（）。A . 实施“网点精神”行为模型B . 通过指导和表彰对行为进行巩固C . 设立个人业务顾问岗位D . 修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动
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