[多选题]

服务的“考验时刻”包括()

A . 买或不买的考验时刻

B . 进行价值评判的考验时刻

C . 决定再买的考验时刻

D . 反馈的关键时刻

E . 坏消息的考验时刻

F . 永远重复考验时刻

参考答案与解析:

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