外贸跟单员的仪态礼仪主要有（）

[多选题] 跟单员的工作内容主要有（）。A . 物料采购跟单B . 生产过程跟单C . 出口货物运输跟D . 客户的接待与管理工作

[单选题]礼仪文书主要有( )。A．邀请书B．请柬C．感谢信和贺信D．以上三项都是

[多选题]礼仪的作用主要有（）。A.促进沟通，促进人们相互尊重B.规范、约束人们的行为C.倡导、教育人们遵守道德习俗D.凝聚、协调人际关系

[单选题]金融服务礼仪的功能主要有()。A．规范约束B．提高素质C．塑造形象D．调节关系E．提高效益

[问答题] 礼仪的实践主要有哪些方法？

[问答题] 外贸跟单员的工作特点包括。

[问答题] 公务拜访的礼仪主要有哪些环节？

[多选题] 外贸跟单员的人际交往主要体现在（）等方面。A . 与上级主管领导的交往B . 与企业个部门之间的交往C . 与生产部门的交往D . 与外商的交往E . 与其他相关机构的交往

[多选题] 服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？A . 角色定位准则B . 双向沟通准则C . 敬人三要素准则D . 热情服务准则E . 客户满意准则

[问答题] 跟单员通常是辅助外贸业务员做好哪些主要工作。