礼仪的作用主要有（）。

[单选题]礼仪文书主要有( )。A．邀请书B．请柬C．感谢信和贺信D．以上三项都是

[单选题]金融服务礼仪的功能主要有()。A．规范约束B．提高素质C．塑造形象D．调节关系E．提高效益

[多选题] 外贸跟单员的仪态礼仪主要有（）A . 谈话礼仪B . 站姿C . 坐姿D . 走姿

[问答题] 礼仪的实践主要有哪些方法？

[问答题] 公务拜访的礼仪主要有哪些环节？

[多选题] 服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？A . 角色定位准则B . 双向沟通准则C . 敬人三要素准则D . 热情服务准则E . 客户满意准则

[多选题] 计划的作用主要有（）A . 反思前一段工作的经验、教训B . 指导工作C . 明确工作目标和任务D . 统一思想和行动

[多选题] 森林的作用主要有（）。A .蓄水保土B .调节气候C .改善环境D .提供林产品

[多选题] 墙体的作用主要有（）。A . 承重B . 围护C . 分隔D . 装修E . 调节环境

[多选题] 物流的作用主要有（）。A .提高效率、减少浪费。B .系统优化、降低成本。C .加快流通、减少费用。D .提高效率、加快流通。