服务人员良好的心理状态是（）的前提。

[单选题]前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）A . 尊重自己B . 尊重客人C . 尊重员工D . 尊重领导

[单选题]餐饮服务人员在对客服务中所体现出来的主观意向和心理状态就是（）。A . 服务效率B . 服务技巧C . 服务艺术D . 服务态度

[多选题] 服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。A . 高高在上B . 倾听C . 表达D . 绝对服从

[问答题] 客户服务人员工作时如何保持良好坐姿？

[问答题] 根据服务心理的原理，服务人员可以如何寻找和发现服务时机？

[单选题]服务人员的（）会影响消费者的饮食心理。A . 语言B . 年龄C . 性别D . 高度

[问答题] 客户服务人员工作时如何保持良好站姿？

[问答题] 要成为优秀的服务人员，应培养哪些良好的职业习惯？

[单选题]服务人员是指（）A . 高层管理者B . 中层管理者C . 一线或前台人员D . 公司所有人员

[单选题]下列人员中为服务人员的是（）。A . 搬运工B . 描图员C . 中式烹调师D . 清砂工