电话营销的五态不包括（）

[单选题]电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）A .能够获得客户的好感B .赢得客户的信赖C .化解客户的防备D . D.拉近与客户的距离

[单选题]电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）A .能够获得客户的好感B .赢得客户的信赖C .化解客户的防备D . D.拉近与客户的距离

[单选题]电话营销员的3C原则不包括（）A . 坦白B . 诚信C . 竞争能力

[问答题] 简述电话营销的五个基本要素。

[多选题] 电话营销通常包括以下哪些因素？（）A .准确定义目标客户B .良好的系统支撑C .各种媒介的支持D .明确的多方参与的工作流程E .高效的电话营销队伍

[单选题]电话营销中，（）是电话营销继续进行的关键。A . 是否客户本人接听电话B . 客户经理是否提前预约C . 客户是否方便接听电话D . 客户经理的第一句话是否能够吸引客户

[多选题] 营销理念包括生产理念、（）、（）、营销理念、社会营销理念五种。A . 员工理念B .产品理念C . 推销理念D . 个性理念

[单选题]望舌态的内容不包括A．强硬舌B．胖瘦舌C．歪斜舌D．吐弄舌E．短缩舌

[单选题]营销管理不包括（ ）。A．营销任务管理B．价格管理C．营销方案管理D．营销目的管理

[单选题]（）是电话营销的关键环节，它决定着电话营销的成败。A . ProductB . PeopleC . PriceD . Process