按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。

[问答题] 通电话的礼仪有那些？

[问答题] 互通电话的礼仪应注意的事项？

[单选题]双方通电话,挂断电话的是()。A．客户先挂电话B．不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂C．尊者先挂电话D．被叫先挂电话

[多选题] 网络电话与普通电话相比缺点有：（）A . 停电后不能使用B . 不能收发传真C . 不能实现上网拨号

[判断题] ADSL可以与普通电话共存于一条电话线上，在一条普通电话线上接听、拨打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响。A . 正确B . 错误

[单选题]客户开通电话银行查询功能后，在电话银行中支持办理的业务有（）。A . 行内转账B . 他行信用卡还款C . 话费缴费D . 卡内定活互转

[单选题]通电话Modem称为（）。A .CableModemB .PSTNModemC .上网卡ModemD .ADSLModem

[多选题] 双方通电话，应由谁挂断电话（）A . 主叫先挂电话；B . 被叫先挂电话；C . 尊者先挂电话；D . 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

[多选题] 客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。A . 湖南农信柜台B . 手机银行C . 电话银行自助语音D . 网上银行

[单选题]对公客户开通电话银行的包月费是（）/月.A .5元；B .10元；C .15元；D .免费；