服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。

[问答题] 殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

[单选题,A1型题] 患者，男，30岁，服务员，工作能力下降，接触被动，回答问题用“不知道”“差不多”，或不语或发呆，对周围事物反应淡漠，受责备时无表情反应，对住院显得无所谓，考虑诊断为（）A . 精神分裂症单纯型B . 精神分裂症偏执型C . 精神分裂症青春型D . 精神分裂症残留型E . 精神分裂症未分型

[多选题] 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）A . 举止端庄文雅B . 言语谦虚恭敬C . 态度诚恳热情D . 动作准确规范

[单选题]下列（）举止服务员在工作中不应出现。A . 在休息室吸烟B . 在宾客面前打哈欠C . 工作时不吃异味食品D . 操作动作轻

[单选题]廉洁奉公就是要求服务员在工作中（）。A . 不能把自己的工作岗位当成谋取私利的工具B . 对客人有亲疏之分C . 公私兼顾D . 对熟人倍加关照

[填空题] 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。

[填空题] 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

[单选题]家政服务员在工作中应（），认真负责地把雇主所托付的事情做好。A .听从指挥B .当家做主C .默默无闻D .勤奋踏实

[单选题]SET中（）不知道信用卡细节。A . 商家B . 客户C . 付款网关D . 签发人

[单选题]来访者不知道说什么好，也不知道治疗师希望自己说什么属于A．创造性沉默B．冲突性沉默C．自发性沉默D．缄默状态E．非言语行为